【HXSu】换享宿

换享宿平台用户服务协议

换享宿网站（以下简称"换享宿"或"平台"）由平台运营方运营。您通过注册程序阅读本《换享宿用户服务协议》（以下简称"服务协议"）并点击"同意"或"注册"按钮注册成为换享宿用户，或以平台允许的其他方式实际浏览换享宿、使用换享宿功能，表示您已充分阅读、正确理解并完全接受本协议的全部内容。若您不同意本协议内容、无法准确理解条款的解释或对本协议的条款存在任何疑问或异议，应立即停止注册、使用平台提供的服务。

最后更新日期：2026年4月17日

第一章服务说明

1.1 平台简介

换享宿系电子商务平台运营方，通过互联网依法为用户提供会员制共享住宿服务。平台采用积分换房机制，让拥有闲置住房的用户与有住宿需求的用户进行资源交换。涉及具体房源服务的将由平台房东（房源认证用户）提供。

1.2 平台性质

本平台为会员制换房平台，旨在促进房源共享，而非短租交易平台。平台秉持"为他人提供多少住宿，就获得多少住宿权利"的原则，不支持自由定价。

1.3 服务修改与中断

平台行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责，但因此导致用户直接损失的除外。

1.4 用户设备与开支

用户必须自行准备上网设备（包括但不限于电脑或其他上网终端、调制解调器等）并承担上网开支（包括但不限于网络接入费、手机流量费等）。

第二章用户注册信息与账号安全管理

2.1 注册资格

您必须年满18周岁，且具有完全民事行为能力才能注册成为本平台用户。

2.2 注册信息真实性

用户在操作注册时，应按系统提示向平台提供注册资料，并承诺所提供的注册资料真实、准确、完整、合法、有效。用户注册资料如有变动的，应及时更新。

用户所选用的用户名、设置的账户昵称不得侵犯他人合法权益、违反相关法律法规，否则平台有权拒绝用户注册、收回注册的账号以及暂停或终止用户使用平台的全部或部分服务，因此引起的相应责任及后果由用户自行承担。

2.3 实名认证

本平台实行全员实名认证制度。实名认证通过后，用户方可发布房源或申请入住。未通过认证的用户无法使用平台的完整功能。

2.4 账户安全管理

用户在注册成功后，应谨慎合理的保存、使用用户名和密码，不得供第三人使用或向他人泄露。用户应对所注册的账户发生的一切行为承担相应的法律责任。

用户若发现任何非法使用注册账号或存在安全漏洞的情况，可立即通知平台，要求暂停相关服务。平台依据用户请求采取行动需要合理期限，在此之前，对已执行的指令及所导致的用户损失不承担任何责任。

第三章商业推广与订单生效

3.1 商业推广

平台有权通过站内信、邮件、短信、电话以及网络通讯工具等，向用户发送订单信息、促销活动等告知信息。用户可以按照平台设置中提供的相应功能或方法，拒绝该类信息服务。

3.2 订单生效流程

平台中展示的房源信息，其性质仅为要约邀请，是房东希望用户向其发出要约的意思表示。

当用户确定预订并成功提交订单时，视为用户向房东发出了入住房源的要约
订单提交成功的信息是系统自动生成，并非房东对用户要约的承诺
只有系统将订单信息反馈至房东，经房东确认能够满足用户的入住需求并给予确认可执行订单时，方视为房东对用户的要约作出承诺，此时订单生效

3.3 入住确认

房东确认订单后需提供详细的房源地址、房间号、入住联系方式等信息。房客支付积分后预订正式生效。

第四章服务使用基本规则

4.1 用户义务

用户同意严格遵守以下义务：

不得传输或发表煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论
不得传输或发表煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的言论
不得传输或发表煽动分裂国家、破坏国家统一的言论
不得传输或发表煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论
从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规
不得利用平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动
不得干扰平台的正常运转，不得侵入网站及国家计算机信息系统
不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的信息
不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息或言论
不得教唆他人从事本条所禁止的行为
不得利用在平台注册的账户进行非法的经营活动
不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容
不得在未经平台或房东许可的情况下，对外销售平台房源或将房源信息用于商业目的
不得在未经平台许可的情况下，对外售卖积分、会员权限或其他优惠条件
不得违反诚实信用原则，包括但不限于不正当竞争行为、恶意下订单、虚假交易、刷单、不当评论等恶意扰乱平台交易秩序的行为
不得以非会员真实换房为目的的非正常使用行为

4.2 违规处理

如用户未遵守以上义务，平台有权作出独立判断并采取以下措施：

终止或中断用户使用平台服务
注销或冻结用户账户
收回用户账户中已有的积分
冻结用户账户中的预存消费额度
取消或降低会员资格权限
删除或修改用户发布的信息
依法追究用户的法律责任

4.3 调查权利

平台如发现用户存在涉嫌违反本服务条款的情形，有权进行调查，要求用户对账户的异常行为进行说明并提供证据资料。在此期间，平台有权暂时冻结用户账户、中止提供服务，但调查结果应在60日内告知用户。

第五章积分规则

5.1 积分性质

积分是本平台内的虚拟交易媒介，不代表任何法定货币。积分的获取、使用、退还等均需遵守平台规则。

5.2 积分获取

您可通过以下方式获取积分：

接待他人入住您的房源
积分充值：通过平台购买积分
奖励积分：实名认证、房源认证、邀请好友、入住评价等

5.3 积分使用

积分可用于预订房源支付房费。满足条件后可将积分提现（需持有一年以上，且不支持转让）。

5.4 积分有效期

积分分为无期限积分和有期限积分两类。有期限积分自获取之日起一年内有效，逾期未使用的将自动失效。

5.5 价格设置

本平台不支持自由定价。房源积分消耗基于入住人数计算，房东可通过设置最小入住人数来调节入住所需积分。

第六章房源发布与管理

6.1 房源认证

所有上线房源均需通过平台认证审核。未通过认证的房源无法上线接待房客。

6.2 房源信息真实性

房东发布房源时应确保房源信息真实、准确、完整。房源照片应为实景拍摄，房源描述与实际情况一致。

6.3 入住规则

房东可设置房源的入住规则，包括入住人数限制、入住时间要求、退房打扫要求、禁止事项等。房客预订时需接受房东设定的入住规则方可完成预订。

6.4 房态管理

房东可通过平台设置房源的不可入住日期。房东应及时更新房态，避免与房客预订发生冲突。

第七章预订与入住

7.1 预订申请

房客可通过平台提交入住申请，包括入住日期、退房日期、入住人数等。

7.2 申请确认

房东需在24小时内回复房客的入住申请。超过24小时未回复的申请将自动失效。

7.3 入住人数限制

入住仅限会员本人及其直系亲属。房客不得让其他人员入住预订房源。

7.4 入住期间规范

房客入住期间应遵守房东设定的入住规则，爱护房源设施设备，保持房源整洁，按时退房。

7.5 床品与洗漱用品

具体情况以房源详情页说明为准。平台提倡绿色环保，建议房客自备个人洗漱用品。

第八章取消政策与退款

8.1 取消原则

本平台原则上不支持订单取消。预订确认后，双方应按约定履行。

8.2 特殊情况

确有特殊情况需取消订单的，双方应协商处理：

房客取消：需与房东协商，并承担相应责任
房东取消：需与房客协商，退还已支付积分，并承担相应责任

8.3 不可抗力

因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素导致无法入住的，订单可取消，积分全额退还，双方互不承担违约责任。

第九章评价系统

9.1 评价要求

入住完成后，双方均需在3天内完成评价。评价应真实反映入住体验，不得包含虚假、诽谤或恶意内容。

9.2 评价作用

评价有助于维护平台的信任体系，帮助其他用户做出更好的选择。

第十章知识产权保护

10.1 平台知识产权

平台网站以及提供服务过程中的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利、商标、服务标识、商号、设计、软件、照片、录像、音乐等）均为平台（或相关许可方）所有，受法律保护。

10.2 使用限制

未经平台事先书面同意，上述任何材料用户均不得通过任何形式用于商业目的，包括但不限于复制、转发、拷贝、分发、再版、下载、展示、张贴或传送。

10.3 用户内容授权

用户同意已就用户通过平台发布、上传的内容（包括但不限于文章、评论、房源照片等），授予平台享有使用、改编以及转授权的权利，且该授权是免费、永久有效且不可撤销。

10.4 房源媒体版权归属

用户上传的房源图片、视频等媒体内容（以下简称"房源媒体"）的版权归属如下：

版权归属：房源媒体的原始版权归上传用户（房东）所有，用户保留对其上传内容的版权
平台授权：用户授权平台在平台内展示、推广、传播其上传的房源媒体，该授权为非独家授权
使用限制：禁止任何第三方未经授权下载、复制、传播、修改或商业使用平台上的房源媒体
水印保护：平台有权对上传的图片添加水印标识，以保护版权
侵权处理：用户上传的内容如侵犯他人版权，平台有权删除相关内容并追究用户责任

房源媒体仅限于在平台内展示和与已确认订单的房客共享详细地址信息时使用。房客入住后获取的房源详细信息（含高清图片）仅供个人参考，不得用于其他目的。

第十一章用户个人信息保护

11.1 隐私政策

有关用户个人信息保护相关政策请查阅《隐私政策》。

11.2 信息收集

平台收集您提供的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号、邮箱、地址等，以便为您提供服务。

11.3 信息安全

平台采取合理的安全措施来保护您的个人信息，但请注意，没有任何安全措施是绝对安全的。

第十二章未成年人保护

12.1 未成年人使用

若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下认真阅读并同意本协议后，方可使用平台服务。

12.2 监护人责任

未成年人用户及其监护人理解并确认，如违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

12.3 未成年人特别提示

未成年人使用平台服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用，避免沉迷虚拟的网络空间
青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》

12.4 监护人注意

如您的被监护人注册、登录、使用平台相关服务的，平台将视为您已经给予您的被监护人必要授权同意。平台强烈建议您在给予被监护人相关授权外，还应给予必要的指导和陪同，尽到监护义务。

第十三章有限责任

13.1 内容责任

任何由用户、房东或其他第三方在平台或基于本服务所上传、发布、发送的资讯、资料、文字、照片、图形、视讯、信息或其他资料，均应依法由内容提供者承担法律责任。

13.2 信息真实性免责

平台对用户注册的用户身份以及所提供个人资料的真实性、准确性无能力进行准确、完整的验证，无法保证其真实性、完整性。用户应在与其他用户沟通的过程中，注意保护自身的人身及财产安全。

13.3 房源服务责任

平台为房源信息发布与预订的平台，网站所发布的房源信息及实际住宿服务由房东提供。用户因入住该房源遭受人身伤害、财产损害以及出现其他侵犯用户权益情况的，应当向相关责任人或房东寻求救济，但平台应依据国家相关法律法规的规定承担网络平台提供者的相应责任。

13.4 系统维护免责

用户知晓并理解，平台会不定期的出现系统维护、升级等情况。如因上述原因暂停网络服务或原服务、功能发生变化的，平台将尽可能事先在网站上进行通告，且不应影响已生成订单的执行。

13.5 入住失败责任

如在用户预订成功后，因非用户原因导致用户最终未能正常入住预订房源的：

如因平台系统出错等平台自身过失导致，平台应赔偿因此给用户造成的损失
如因房东导致，平台应按《消费者权益保护法》的规定，履行网络交易平台提供者的应尽义务，协调用户与房东因此产生的纠纷

13.6 不可抗力免责

平台对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，不承担责任：

因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素
因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素
在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素

第十四章争议解决及法律适用

14.1 协商解决

如因在履行本协议或用户使用平台服务过程中发生争议的，用户与平台应协商解决。

14.2 平台调解

用户间的纠纷可申请平台协助调解。平台将依据规则和证据进行调解，调解结果对双方具有建议性。

14.3 法律途径

如协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.4 法律适用

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门、台湾地区）；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

第十五章服务条款的完善和修改

15.1 协议完整性

本服务协议内容包括协议正文及所有在平台已发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

15.2 协议修改

平台可根据互联网行业发展、业务形态变化以及中华人民共和国有关法律、法规的更新，不时地完善和修改本服务协议内容。

用户在使用平台服务时，有必要对最新的服务协议内容进行仔细阅读和重新确认。如不同意更新后的内容，应立即停止使用。用户继续使用平台提供的服务，视为同意并愿遵守最新的服务协议内容。

15.3 联系我们

如对本服务条款有任何疑问或建议，请联系：

邮箱：hxsu@ddsu.top
客服：通过平台内置聊天功能联系客服

服务条款